Témoignage client

Valerie Imbert

Directrice de la communication Naïade Resorts

Pourquoi avoir fait confiance à la société 360 HD pour la réalisation de vos visites panoramiques ?

L’objectif était que nos partenaires, agences de voyages, tour-opérateurs, aient la meilleure visibilité de nos différentes gammes d’établissements, et puissent ainsi s’approprier nos produits pour mieux les valoriser. Le deuxième intérêt pour nous, c’est que nos clients puissent, en visitant virtuellement nos hôtels, s’imprégner de leur futur lieu de villégiature avant même d’y arriver et d’abord qu’ils aient les meilleurs outils pour faire leur choix dans la palette que nous proposons sur l’île Maurice.

Pourquoi avoir choisi cette société en particulier ?

Pour le professionnalisme de ses équipes et la parfaite maîtrise de l’outil “panoramas”.Il existe de nombreux autres photographes qui réalisent des panoramas mais aucun d’entre eux n’est, à l’image des photographes de la société 360 HD, de vrais spécialistes de cette technologie innovante qui requiert une grande maîtrise. De surcroît, ils sont passionnés par leur métier et très perfectionnistes.

Quelle plus-value les panoramas 360° ont-ils apporté à votre image ?

Beaucoup plus de visibilité, une totale transparence sur nos prestations et un gros regain de notoriété : on a la chance de proposer d’excellentes prestations, il est impératif de les montrer. D’autant que nos établissements ont été entièrement rénovés au cours de ces deux dernières années.

Quels ont été les principaux commentaires de vos clients après la visite de ces panoramas ?

Très honnêtement, ils sont émerveillés ! Nous recevons beaucoup de compliments via ce site Internet.

Enregistrez-vous une hausse d’activité depuis que ces panoramas sont en ligne ?

Difficile de le chiffrer précisément mais nous poussons dès à présent nos équipes commerciales, nos centrales de réservation et nos partenaires à utiliser au maximum cet outil car nous sommes tous convaincus de son efficacité et de sa pertinence.

Estimez-vous que le produit se suffit à lui-même ?

Certainement, car dans notre secteur d’activité, un des plus forts leviers pour vendre nos prestations, c’est le visuel. Maintenant, c’est à nous de faire que le service suive les promesses induites par ces visites panoramiques et nous avons prouvé qu’on savait très bien le faire.

Quels autres services voudriez-vous que la société 360 HD vous propose ?

Nous avons beaucoup échangé avec les équipes de 360 HD et j’ai vraiment apprécié la flexibilité de cette société et le fait que ses équipes relèvent tous les challenges techniques au pied levé. Par exemple, quand nous les avons sollicités pour réaliser des panoramas aériens, elles ont immédiatement répondu à cette demande en adaptant leur savoir-faire.